Get 10% OFF YOUR FIRST ORDER. USE CODE OPENING18

Terms, Conditions and Return Policy

Skilareglur og Skilmálar

 

Neðangreindir skilmálar gilda fyrir vefverslun Reykjavik Live Vinsamlegast kynntu þér þá vandlega áður en þú pantar vörur á www.ReykjavikLive.is

www.ReykjavikLive.is eru rekin af  Dillon ehf 680218-0260. Skrifstofa Dillon er staðsett í Laugarvegi 59, 2 hæð, 101 Reykjavík. Virðisaukaskattsnúmer 130790. Símanúmer er +354-6951111 Ef þú hefur einhverjar ábendingar um vefverslun biðjum við þig um að senda okkur tölvupóst á dillon@dillon.is

Skil & Skipti

Ef þú skyldir vilja skila Allar skilavörur verða að vera nýjar og ónotaðar Skyldir þú einhverra hluta vegna vilja skila eða skipta vörunni sem þú keyptir hjá Reykjavik Live þá biðjum við þig um að hafa samband við okkar með því að senda tölvupóst á dillon@dillon.is. Hafðu í huga að skilafrestur vöru er 14 dagar frá móttöku hennar. Taktu fram pöntunarnúmer vörunnar, og ástæðuna fyrir skiptum eða skilum Kaupandi ber sjálfur kostnaðinn við endursendingu. Það er þitt að velja endursendingarleið vörunnar. Skilavörum sem berast Reykjavik Live skemmdar, óhreinar eða breyttar frá upprunalegu útliti verður ekki tekið við og þær eru því sendar kaupanda aftur. Endurgreiðslan þín Þú færð endurgreitt með því að upphæðin verður lögð inn á kreditkortið sem notað var við kaupin. Hafi varan skemmst í flutningum frá Reykjavik Live þá verður þér einnig endurgreidd upphæð sendingarkostnaðar. Endurgreiðsla ætti að berast þér innan fimm virkra daga en það getur verið breytilegt milli kortafyrirtækja. Því miður getum við hjá Reykjavik Live ekki haft áhrif á hraða og verklag kortafyrirtækja.

Sért þú undir 16 ára aldri viljum við vekja athygli þína á að nauðsynlegt er að þú og forráðamenn þínir kynnið ykkur reglur Dillon ehf áður en þú skráir þig inn á síðuna. 

Dillon ehf áskilur sér rétt til að breyta reglum og skilmálum án fyrirvara. Öll verð á síðunni eru birt með fyrirvara um prentvillur.

Flutningsmöguleikar

Við hjá Reykjavik Live bjóðum upp á 2 valmöguleika á sendingum.

  1. Við sendum þér vöruna í pósti í gegnum stærsta póstþjónustukerfi landsins,  Íslandspóstur (postur.is) þar sem þú getur nálgast pakkann á næsta pósthúsi (Athugið að á mörgum stöðum úti á landi er pakkanum keyrt beint heim þar sem pósthús er ekki nálægt). Keyptar vörur eru póstlagðar eigi síðar en innan tveggja virkra daga frá pöntun. Pantanir sem berast um helgi munu fara frá okkur næsta virka dag. Taka skal fram að einungis er hægt að panta innanlands sem stendur.
  2. Þú getur valið sækja og þá getur þú nálgast pöntunina þína eftir 24 tíma gegn framvísun tölvupósts frá seljanda með staðfestingu um að varan sé tilbúin til afhendingar. Varan getur verið sótt í búð Reykjavik Live á Laugavegi 30.

Lög og varnarþing 

Ákvæði og skilmála þessa ber að túlka í samræmi við íslensk lög. Komi upp ágreiningur eða telji einhver að hann eigi kröfu á hendur netverslun Dillon ehf á grundvelli þessara ákvæða og skilmála, verður slíkum ágreiningi eða kröfu einungis vísað til meðferðar hjá íslenskum dómstólum. Varnaþing Dillon ehf er í Reykjavík

Reglur og skilmálar varðandi friðhelgi og vafrakökur (cookies) 

Við virðum friðhelgi gesta okkar á vefnum og mikilvægi þess að fólk verndi persónulegar upplýsingar. Við höfum tekið upp sérstakar reglur og skilmála varðandi friðhelgi sem setur okkur mörk varðandi söfnun, geymslu og notkun á þeim upplýsingum sem þú gefur okkur. 

Við birtum upplýsingarnar hér að neðan til að gestir okkar á vefnum séu meðvitaðir um fyrrnefndar reglur og skilmála. Með því að heimsækja www.reykjaviklive.is samþykkirðu og viðurkennir þær aðferðir sem lýst er í þessum texta. 

Reglur varðandi friðhelgi 

Ef þú ert undir 16 ára aldri förum við fram á að þú upplýsir foreldra eða forráðamann um reglur og skilmála Dillon ehf og að þú fáir samþykki þeirra áður en þú skráir þig í vefversluninni eða pantar vörur. 

Hafðu í huga skilmála og reglur þegar þú setur inn persónulegar upplýsingar. 

Persónulegar upplýsingar sem við fáum frá þér 

Þegar þú skráir þig inn á síðuna og færð notendanafn söfnum við einungis upplýsingum sem varða nafnið þitt, búsetuland, símanúmer, netfang og heimilisfang. Með því að skrá þig heimilarðu slíka söfnun upplýsinga.

Ef þú ert ekki með aðgang hjá okkur munum við safna sömu upplýsingum og koma fram hér að ofan en einungis til að hægt sé að klára pöntunina.

Þegar þú pantar vöru í vefverslun ReykjavikLive.is eru upplýsingar um kreditkortið þitt aðeins vistaðar á meðan viðskiptin fara fram og eru samþykkt í kerfinu. Valitor geymir kortaupplýsingar þínar í öruggum kerfum sínum, en ekki á greiðslusíðunni sjálfri. Hjá PayVector eru upplýsingar af greiðslukortinu þínu vistaðar sem tilvísun með öruggum hætti á innri netþjónum greiðslumiðlunarinnar.  

PayVector tryggir öryggi korthafa með því að biðja um öryggiskóða kortsins (CV2), staðfestingu heimilisfangs (AVS) og ber saman “IP” tölvu númer. Valitor hefur hlotið vottun PCI DCC (Payment Card Industry Data Security Standard) sem ætlað er að draga úr hættunni á kortamisferli. Að auki tryggir Valitor öryggi kortagreiðslu þinnar með því að biðja um öryggiskóða korta (CVV2), eða MCC (öryggiskóði Masterkorta) og VbV (Staðfest af Vísa). Valitor setur strangar öryggiskröfur til söluaðila um að uppfylla PA DSS (Payment Application Data Security Standard) staðlana.

Um leið og pöntunin er staðfest og þú færð staðfestinguna í hendur verður öllum upplýsingum um kortið eytt úr kerfinu. Kortaupplýsingar þínar eru öruggar á meðan ferlinu stendur. Hið sama gildir hvort sem þú ert skráður notandi eða ekki.

Fyrir frekari upplýsingar um öruggi greiðslu þinnar með aðstoð PayVector og Valitor vísum við til heimasíðu þeirra.

Hvað með vafrakökur (cookies)? 
"Cookies“ eða vafrakökur eru upplýsingar sem vefforritið þitt geymir í tölvunni þinni að beiðni netþjóna. Reykjavik Live notar þessar upplýsingar til að vita hversu oft þú heimsækir heimasíðuna, hvað þú setur í körfuna þína, hvernig fyrri pantanir þínar voru og til að kynna þig fyrir vörum sem gætu vakið áhuga þinn. 

Vafrakökurnar eru hannaðar til að þjóna þínum þörfum og þú ættir ekki að hafa áhyggjur af þeim. 

Flestir vafrar eru stilltir þannig að þeir taka sjálfvirkt við vafrakökum en hægt er að stilla þá þannig að notandinn þurfi að samþykkja hvert tilvik. Enda þótt þú kjósir að leyfa ekki vafrakökur geturðu samt sem áður notað flest alla hluta vefsíðu okkar, þar á meðal verslunarkerfið. 

Með því að nota vefsíðu Reykjavik Live samþykkirðu notkun á vafrakökum. 

Nánari upplýsingar varðandi eyðingu eða stjórn á vafrakökum er að finna á www.AboutCookies.org. Möguleikar þínir á notkun vefsíðu Reykjavik Live gætu takmarkast við slíkar breytingar.